Retur og angrerett

Refusjon og Retur hos Happy Feet

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med dine nye sko fra Happy Feet. Derfor tilbyr vi en 30-dagers returrett fra den dagen du mottar din bestilling.

Vilkår for Retur:

Ubrukt og i original stand: Skoene må være ubrukt og i samme stand som da du mottok dem.
Original emballasje: De må returneres i originalemballasjen.
Kjøpsbevis: Du må kunne fremvise en kvittering eller et kjøpsbevis.

Viktig: Vennligst ikke send returen direkte til produsenten.

Delvis Refusjon:

I visse tilfeller kan det bli aktuelt med en delvis refusjon. Dette gjelder:

Sko som ikke er i original stand, er skadet, eller mangler deler som ikke skyldes feil fra vår side.
Sko som returneres mer enn 30 dager etter levering.

Slik Starter du en Refusjon:

Kontakt oss på post@fineopplevelser.no eller post@happyfeet.no for å starte prosessen.

Behandling av Refusjon:

Etter at vi har mottatt og inspisert din retur, vil du motta en e-post med informasjon om godkjenning eller avslag.
Godkjente refusjoner vil bli overført til ditt kredittkort eller opprinnelig betalingsmetode.

Forsinkede Refusjoner:

Sjekk din bankkonto og kredittkortutskrift.
Kontakt din bank eller kredittkortselskap, da det kan ta tid før refusjonen behandles.
Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på [fjernet ugyldig e-postadresse].

Erstatning av Defekte Sko:

Vi erstatter kun sko som er defekte eller skadet.
Kontakt oss på [fjernet ugyldig e-postadresse] for å avtale erstatning.

Frakt ved Retur:

Du er ansvarlig for fraktkostnadene ved retur.
Fraktkostnader refunderes ikke.
Ved refusjon vil kostnaden av returfrakt bli trukket fra beløpet.
Ved sending av varer med en verdi over 750NOK anbefaler vi at du bruker sporbar frakt og eventuelt kjøper fraktforsikring.

Uavhentede Pakker:

Uavhentede pakker er ikke omfattet av angreretten.
For uavhentede pakker vil det bli belastet et gebyr som tilsvarer våre kostnader for frakt og håndtering.